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Disinformazione, frode, incitamento all’odio… Quattro domande sulla normativa europea che mira a regolamentare il Far West delle piattaforme online

Lotta all’incitamento all’odio, alle campagne di disinformazione o ai prodotti contraffatti… L’Unione Europea ha approvato sabato 23 aprile una nuova legislazione sulle piattaforme online, il “Digital Services Act” (DSA). Il testo si adopera per un migliore rispetto della normativa europea da parte dei social network, dei siti di vendita e dei motori di ricerca.

Il testo, che entrerà in vigore al più tardi il 1° gennaio 2024, deve responsabilizzare anche servizi digitali molto grandi, come Facebook o Amazon. Franceinfo dettaglia questo accordo esaminato “storico” per mezzo di il Presidente della Commissione EuropeaUrsula von der Leyen.

1Quali sono i punti principali del testo?

Tutte le piattaforme online, ad eccezione delle micro e piccole imprese, hanno l’obbligo di recesso “al momento” qualsiasi contenuto illegale non appena ne vengono a conoscenza. Devono inoltre informare quanto prima le autorità giudiziarie se lo sospettano “crimine grave” minaccioso “vita o sicurezza delle persone”

In particolare, i social network dovranno sospendere gli utenti che “spesso” contenuti illegali (incitamento all’odio, pubblicità fraudolenta, ecc.). I siti di vendita online devono verificare l’identità dei commercianti prima di autorizzarli sulla loro piattaforma e bloccare i truffatori ripetuti. Ci saranno controlli casuali sui loro annunci. Il DSA vieta inoltre: interfacce ingannevoli (note come “dark pattern”) che spingono gli utenti di Internet a determinate impostazioni dell’account o determinati servizi a pagamento.

Anche la pubblicità online è meglio regolamentata. Pertanto, le piattaforme devono consentire a ciascun utente di conoscere i parametri utilizzati per indirizzarli e di sapere chi finanzia l’annuncio. Il testo vieta inoltre la pubblicità mirata rivolta ai minori e alle caratteristiche “sensibili”, come l’affiliazione politica o religiosa.

Infine, le piattaforme online dovranno pubblicare una volta all’anno una relazione, che dettaglia in particolare le azioni intraprese per moderare i contenuti. Dovranno creare un sistema di reclami gratuito per contestare le decisioni di ritirare informazioni, sospendere o chiudere un account.

2Ci saranno regole specifiche per i giganti del web, come Facebook o Amazon?

Sì. Ulteriori obblighi si applicano a: “molto largo” piattaforme online con oltre 45 milioni di utenti attivi nell’Unione Europea. Possono essere interessate fino a 20 aziende, tra cui Google e la sua controllata YouTube, Meta (Facebook, Instagram), Amazon, Microsoft e il suo social network LinkedIn, Apple o Twitter.

Queste piattaforme dovranno analizzare i rischi dei loro servizi in termini di diffusione di contenuti illegali, violazione della privacy o della libertà di espressione, salute o sicurezza pubblica. E usa le risorse per ridurle. I colossi del web daranno anche al regolatore europeo l’accesso ai loro dati, in modo che possano monitorare il rispetto delle normative. Questi dati possono essere aperti anche a ricercatori approvati.

Nel contesto della guerra in Ucraina e delle campagne di disinformazione che promuove, “un meccanismo di risposta alle crisi” è stato aggiunto al testo, ha affermato il Consiglio europeo† Attivato per decisione della Commissione Europea, consentirà di prendere provvedimenti “proporzionato ed efficace” per quanto riguarda le piattaforme molto grandi che contribuirebbero a diffondere informazioni false.

Finalmente lei dovrà istituire un servizio interno indipendente per verificare se sono conformi alle normative europee. Ma lo saranno verificata da organismi indipendenti una volta all’anno a proprie spese.

3Come vengono gestite le piattaforme?

Ciascuno Stato membro dell’Unione Europea designerà un’autorità competente, con poteri investigativi e sanzionatori, per l’applicazione del Regolamento. Queste 27 autorità lavoreranno insieme.

Lo Stato membro in cui si trova la sede principale del fornitore di servizi digitali ha il potere di far rispettare gli obblighi, ad eccezione delle piattaforme molto grandi che saranno sotto la diretta supervisione della Commissione europea.

4Quali sono le sanzioni per chi infrange le regole?

Gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità competente nei confronti di un fornitore di servizi digitali per presunta violazione di norme. I siti di vendita online che non adempiono ai propri obblighi possono essere ritenuti responsabili dei danni subiti dagli acquirenti di prodotti non conformi e pericolosi.

La Commissione Europea può infliggere sanzioni fino al 6% del fatturato mondiale delle piattaforme, o addirittura pronunciarledivieto di operare nel mercato interno dell’UE in caso di infrazioni gravi ripetute”, dettagliato (articolo in inglese) il Commissario per il Mercato interno, Thierry Breton.

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