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la rivolta sta rimbombando su alcune piattaforme Internet

pubblicato sabato 23 aprile 2022 alle ore 11:50

Jak pensava di aver trovato la gemma rara con Etsy, il sito di e-commerce specializzato in creazioni artigianali. Cinque anni dopo, il venditore online si unisce alla folla che è delusa e arrabbiata per i termini di utilizzo della piattaforma.

“Siamo stati attratti dalla + piccola impresa, commissioni basse, buon mercato + lato, ma una volta che ci siamo sistemati, hanno iniziato a stringere la presa e ci hanno dissanguato”, ha detto il 30enne. , che sono gestiti online. negozio da Glasgow (Scozia).

Etsy con sede a New York ha più di 5 miliardi di vendite annuali, con 5 milioni di utenti e 90 milioni di acquirenti.

Di recente ha fatto infuriare i suoi venditori aumentando le commissioni per ogni transazione (al 6,5% invece del 5%).

Più di 10.000 di loro hanno deciso di chiudere il negozio per una settimana dall’11 aprile per un nuovo tipo di ‘sciopero’.

Kristy Cassidy, una commessa di abiti da sposa e gotici di Rhode Island, USA, ha guidato l’offensiva contro la nuova politica di Etsy.

“Invece di premiare i venditori il cui lavoro l’ha resa una delle aziende tecnologiche più redditizie al mondo, Etsy ci sta fuorviando, ignorandoci e assumendo un atteggiamento condiscendente”, ha affermato in una nota. petizione online, che rivendica oggi più di 80.000 firme.

Venditori di tutto il mondo si sono uniti alla sua chiamata, alcuni accusando la piattaforma di consentire l’arrivo in massa di oggetti realizzati in officina o di imporre un costoso sistema di sorveglianza.

“Quando confrontiamo le nostre commissioni con quelle di altre piattaforme… pensiamo di essere equi”, ha detto il capogruppo Josh Silverman al Wall Street Journal a metà aprile.

– “Proprietà e Controllo” –

La stessa rabbia di qualche settimana prima tra gli utenti della piattaforma di video sharing Vimeo, dopo un aumento di prezzo, o tra quelli della piattaforma OnlyFans, nota per i suoi contenuti sessualmente espliciti.

Anche il colosso delle vendite online Amazon ha avuto numerose controversie con i suoi venditori. Secondo un recente sondaggio in Germania, quasi l’80% di loro ha dichiarato di essere insoddisfatto del proprio rapporto con l’azienda.

Anche Uber sta affrontando ammutinamenti: in India, i conducenti si rifiutano attualmente di accendere l’aria condizionata per protestare contro l’aumento dei prezzi del carburante e le tariffe basse.

“Stiamo entrando in un momento di rivolta e ribellione”, ha affermato il professore dell’Università di Oxford Vili Lehdonvirta, che affronta il potere delle piattaforme in un libro di prossima uscita, “Cloud Empires”.

Per lui, molte di queste mosse hanno poche possibilità di successo a breve termine, ma la prospettiva è meno certa a lungo termine.

Secondo Vidi Lehdonvirta, il comportamento di Etsy ha un po’ di deja vu, ad esempio con Amazon o eBay.

Le piattaforme creano uno spazio schermato in cui venditori e acquirenti possono incontrarsi, con garanzie di sicurezza e standard di qualità. E poi il loro dominio diventa troppo forte.

All’interno del think tank tedesco Iza, lo specialista del mercato del lavoro Werner Eichhorst ritiene che aziende come Etsy, Uber o società di consegna pasti abbiano modelli “molto ambigui” che consentono loro di esercitare “il potere completo sulla proprietà e il controllo” sui propri utenti.

Per lui, gli investitori di Etsy – quotati alla Borsa di New York dal 2015 – sembrano più interessati ai profitti che al benessere dei venditori, e non sarebbe necessariamente sorprendente se Etsy aumentasse ulteriormente le proprie commissioni.

Tuttavia, i due osservatori invitano le piattaforme a prestare attenzione, poiché i loro venditori potrebbero decidere di trasferirsi altrove o avviare cooperative.

“Possono alzare il fuoco molto delicatamente, ma se sembrano infrangere la norma o fare qualcosa di oltraggioso, le persone si ribelleranno”, afferma Vidi Lehdonvirta, suggerendo che Etsy si trovava in questa situazione.

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