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si discute della stampa del biglietto

A Parigi, marzo 2020.

“Vuoi un biglietto?” † Entro il 2023, dopo aver pagato i propri acquisti alla cassa, i consumatori non dovrebbero più necessariamente sentire questa frase. A meno che il governo, sotto la pressione delle associazioni dei consumatori, non ne riveda la copia.

Il legge anti-spreco votato il 10 febbraio 2020 dovrebbe portare alla scomparsa della stampa sistematica di scontrini, scontrini di carte di credito e scontrini di acquisto da 1ehm Gennaio 2023. Salvo rare eccezioni, come l’acquisto di alcuni beni durevoli, i consumatori non riceveranno quindi più tali biglietti, indipendentemente dall’importo e dalla natura dell’acquisto, a meno che non ne facciano espressa richiesta.

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Il decreto che disciplina l’attuazione di tale misura è attualmente all’esame del Consiglio nazionale dei consumatori (CNC). Tuttavia, martedì 19 aprile un collettivo di 12 associazioni di consumatori presenti, tra cui CSF, Families of France, Rural Families e UFC-Que Choisir, ha invitato il governo a modificare i testi per “che la scelta di ottenere il biglietto sia sistematicamente offerta”

“I terminali di pagamento sono in fase di riconfigurazione”

“Da nessuna parte nella decisione si dice che il commerciante deve ottenere il consenso del consumatore per stampare o meno la ricevutastima Matthieu Robin, vicedirettore degli studi dell’UFC Que Choisir† C’è davvero un display informativo alla cassa, ma sarà soffocato da tutti gli altri poster e i consumatori non lo vedranno necessariamente. E non ci sono sanzioni per chi non lo denuncia”.

Sopprimendo la stampa di queste ricevute di serie, ciò equivale a privare il consumatore, secondo le associazioni “la capacità di far valere i propri diritti”† Diritto al rimborso se un prodotto acquistato è scaduto, cambio di un articolo troppo grande o garanzia legale di conformità per un acquisto non alimentare, afferma Robin. “Ma anche per verificare se le azioni sono state applicate correttamente o se non è stato commesso alcun errore di denaro. Anche le truffe durante i pagamenti contactless, ad esempio, nei bar in cui lo schermo del terminale non è rivolto verso il consumatore. †

La Fédération du commerce et de la distribution (FCD), che rappresenta la maggior parte dei marchi al dettaglio e partecipa anche al CNC, non ha la stessa lettura del testo. “Il decreto non entra nel dettaglio. Ma è una misura di cui si parla da più di due anni e nei nostri negozi i terminali di pagamento verranno riconfigurati dai nostri fornitori di servizi.spiega Philippe Joguet, direttore della CSR (responsabilità sociale e ambientale) dell’FCD. Per i pagamenti con carta di credito, che rappresentano oltre il 60% degli incassi, il terminale visualizzerà un display su schermo che consentirà al cliente di scegliere se avere o meno il biglietto. E per gli altri mezzi di pagamento, l’host o il cassiere raccoglie il desiderio del cliente. † Lo chiedono soprattutto le associazioni “che la legge sia fatta retta dal principio”, per non aprire la strada a interpretazioni diverse.

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